Az ingyenes kiszállásról - valóban nem kell fizetni érte?

Ön is tapasztalta már, hogy az ingyenes kiszállást hirdető szervizeknél a végén sokszor jóval mélyebben a zsebébe kell nyúlnia?

E nehéz gazdasági helyzetben jól hangzanak, igen tetszetősek az alábbi kifejezések: ingyenes kiszállás, nyugdíjasoknak X% kedvezmény, stb. Ezek tényleg nagyon csábítóak. Ilyeneket mi is hirdethetnénk, mégsem tesszük. Vajon miért? Az ilyen kedvezmények feltételezik, hogy a gépkocsival házakhoz javítani kijáró szervizes szakemberek, szerelők :

1. gépkocsijuk (munkaeszközük) üzemeltetése, javítása, fenntartása nem kerül nekik semmibe,

2. ingyen kapják a benzinkutaknál az üzemanyagot,

3. az egyre több helyen levő fizető parkolókban nem kell parkolási díjat fizetniük,vagyis ingyen parkolhatnak.

Bár így lenne,de sajnos nem így van! E téren nincsenek csodák. Ezeket a kiadásokat, költségeket meg kell termelni, valahol be kell hozni. Ha nincs kiszállási díj, akkor hová lehet ezt beépíteni?
 

Növekvő végösszegek

Sok lehetőség nincs... Az egyetlen megoldás ezen mosógép, bojler stb. szervizeknek: a végösszeg emelése. Így viszont az nem lesz kevesebb,sőt! Időnként még többre is sikeredik, ahogy az évek során ügyfelek tapasztalatait hallottuk. Más szervizeket megjárt ügyfeleink történeteiből is úgy tűnik, hogy sokan magasabb javítási árakkal dolgoznak, hogy a kiszállási díj veszteségüket pótolni tudják. Mi úgy tartjuk korrektnek, ha kimondjuk: van kiszállási díj, amelyet a nagyon magas benzinárak mellett is a lehető legkisebbre minimalizáltunk. 1500 Ft Budapest területén.
 

Csalogató reklámfogás?

Nemrégen egy idős hölgy telefonon érdeklődött, nálunk van-e szervizünknél kiszállási díj? Tájékoztattam, hogy igen, van: 1500Ft. Közölte, hogy így akkor nem kéri a javítást, mert hallott ingyenes kiszállásról, olyan szerelőt keres. Két nap múlva ismét telefonál az idős hölgy. Először csak megkérdezte, hogy mibe kerül nálunk egy mosógép szűrő tisztítás. Közöltem, hogy kiszállás plusz 200 Ft, vagyis 1700 Ft összesen, ami tényleg nem nagy összeg. Ha ő nem tudja megcsinálni, szívesen kimegyünk. Ekkor elmondta, hogy vele beszéltem 2 nappal azelőtt, de nem minket választott akkor a kiszállási díj miatt, hanem olyan szerelőt hívott akinél nincs kiszállási díj. Nem szivattyúzott a gép. Kiderült, hogy csak a szűrő volt eldugulva, amely ki lett tisztítva 7000Ft-ért! Igaz, hogy kiszállási díjat viszont nem kellett fizetnie! A hölgy saját kárán megtanulta,hogy itt az ingyenes kiszállás csak ügyfél csalogató reklámfogás volt,aminek ő áldozatul esett. Tanult belőle. Máskor vélhetőleg inkább választja a kiszállási díjjal történő szerelést, a meglepetések helyett, hiszen nálunk így jóval olcsóbban megúszhatta volna.

 

23 év bizalom - Kárpáti Szervíz

 

Ügyfeleink már 23 éve megszokhatták, hogy nálunk a kiszállási díj mellett is összességében a legkorrektebb áron kapnak minőségi munkát. A 23 éve folyamatos "referenciamunkáink" ezt igazolják. Ezért is vagyunk a Budapesten legrégebben működő nagyon kevés szervizek egyike. Mi a 23 év alatt Ügyfeleink irányába felépített bizalmat nem kívánjuk divatos marketingfogások használatával elveszíteni, hisz hosszútávon csak így képes egy vállalkozás fent maradni.
Természetesen továbbra is az Ügyfél szíve-joga, hogy hisz-e, bízik-e az ingyenes kiszállásban. Amennyiben így van és meggyőződése hogy jobban jár, akkor forduljon bátran ezen szervizekhez. Mi azt reméljük, hogy a gondolataink, információink leírásával hozzájárulunk a tisztább képhez, az átgondoltabb döntés meghozatalához.
 

Őszinte tisztelettel:
Kárpáti László
KárpátiSzerviz.hu - bojler, mosógép, villanytűzhely javítás